Evelina Tresa S

PENDAHULUAN 1.      Latar Belakang Masalah Globalisasi menuntut setiap negara terlibat dalam pasar internasional atau pasar global (international market). Di pasar global, produk suatu negara bisa dengan mudah ditawarkan dan masuk ke negara lain. Begitu juga dengan permintaan suatu negara yang terkadang tidak dapat dipenuhi langsung oleh negara itu sendiri, bisa dipenuhi oleh negara lain. Disinilah peran suatu negara menjadi sangat dibutuhkan oleh negara lain. Sehingga masing-masing negara akan saling memasarkan produknya ke negara lain sampai-sampai bahkan berdampak kepada munculnya produk-produk khas yang ada di masing-masing negara tadi. Dasar dari keberhasilan program pemasaran global adalah pemahaman yang mendalam akan disiplin pemasaran. Keegan (200:5) mendefinisikan pemasaran sebagai proses mengkonsentrasikan berbagai sumber daya dan sasaran dari sebuah organisasi pada peluang dan kebutuhan lingkungan. Keberhasilan dalam kesamaan pasar yang mengintegrasikan aktifitas p

PENDAHULUAN Memasuki abad ke-21 ditandai dengan abad teknologi informasi, tidak terkecuali dalam pemasaran sehingga dikenal istilah e-marketing, e-commerce, e￾bisnis. E-marketing hadir sebagai salah satu realisasi interaksi internet dalam bisnis (e-business) (Coupey, 2001). Menurut Mohammed et al. (2003), Internet marketing merupakan proses membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan melalui kegiatan online untuk memfasilitasi pertukaran ide, produk, dan pelayanan untuk memenuhi keinginan dari kedua belah pihak. Salah satu dampak penting penggunaan e-marketing adalah kesetiaan pelanggan (Chang et al. 2009). E-marketing merupakan salah satu aplikasi teknologi internet dalam bisnis khusunya bidang pemasaran yang secara populer dilakukan secara online. Melalui media internet, kegiatan promosi ini memungkinkan perusahaan menjangkau konsmen secara lebih luas dan intensif. Hal ini dapat membantu pemasaran produk-produk yang relatif belum populer seperti beras organik. Dengan mel